Vom Papier zur gelebten Kultur – Unterschiede zwischen Strategie- und Umsetzungsberatung
Jeder von uns kennt sicherlich die Situation: man bestellt ein Möbelstück und statt des fertig montierten Teils, bekommt man eine oder mehrere Kisten mit vielen Einzelteilen. Die mehr oder minder verständliche Bauanleitung führt oftmals eher zur Überforderung und man ist komplett auf sich allein gestellt. Es erfordert oft einiges an Fantasie sich das Endprodukt vorzustellen. Manchmal fehlen auch noch Bauteile, einige sind möglicherweise beschädigt. Wenn das Möbelstück dann aufgebaut ist, ist es oft nicht so, wie man es sich vorgestellt hat.
Oft geht es unseren Kunden ähnlich, nachdem die Strategieberatungen neue Konzepte und Strategien für sie entwickelt haben. Eine Strategieberatung wird engagiert, wenn ein Unternehmen bei komplexen strategischen Fragestellungen Entscheidungshilfe benötigt, – beispielsweise das Geschäftsmodell, Produkte oder das Leistungsversprechen betreffend. Auch wenn grundlegende Fragen auftreten, wie: Bin ich mit meinem Unternehmen unter den erwarteten oder zu erwartenden mikro- und makroökonomischen, sozioökonomischen, politischen und sonstigen Rahmenbedingungen am besten aufgestellt?, spielen sie eine entscheidende Rolle. Top-Strategieberatungen besitzen zur Lösung dieser komplexen Fragestellungen ein sehr fundiertes Fach- und Branchenwissen („insight and foresight“) und entwickeln im Austausch mit ausgewählten Managern und Experten des Unternehmens strategische Optionen. An der Erstellung des endgültigen Strategieplans ist nur ein sehr kleiner, exklusiver Teil des Unternehmens beteiligt.
Also quasi das fertige Möbelstück – meist als grobes Bild skizziert. Häufig ohne eine genaue Bauanleitung, unmontiert und noch nicht in der eigenen Wohnung. Das ist der Punkt, an dem wir bei acondas ansetzen.
An der Umsetzung und Kommunikation der strategischen Entscheidungen entstehen vielfältige neue Herausforderungen, denn die Strategie muss zum Leben erweckt werden. Dabei treten zahlreiche Fragen auf, die im Vorfeld der Umsetzung beantwortet werden müssen, wie beispielweise:
Welche Auswirkungen hat die strategische Handlungsempfehlung oder die neue Strategie auf…
- Prozesse und Abläufe im Unternehmen?
- die dahinterliegenden IT-Systeme?
- die Schnittstellen zu Kunden und Lieferanten?
- Verantwortlichkeiten im Unternehmen?
- erforderliche (neue) Kompetenzen in der Belegschaft?
- die Arbeitsinhalte der Mitarbeiter:innen?
Wir als Umsetzungsberatung bieten Unterstützung bei der Erfassung, Strukturierung und Beantwortung der aufkommenden Fragen und begleiten das Unternehmen in den Teilschritten der Implementierung neuer Strategien.
Die erste wichtige Phase in der Strategieumsetzung wird als Strategieübersetzung bezeichnet. Dafür müssen Umsetzungsberater:innen sowohl ein gutes Verständnis der strategischen Handlungsempfehlungen als auch einen tiefen Einblick in die Organisation des Unternehmens besitzen. Ihre Aufgabe besteht darin, alle für die Umsetzung relevanten Übersetzungsfragen zu formulieren, Aufgaben daraus abzuleiten und in einem Projekt- bzw. Programmansatz zu planen. Zur Strategieumsetzung ist daher die Fähigkeit essenziell, komplexe Inhalte zu strukturieren und zu priorisieren.
Wenn diese Phase abgeschlossen ist und alle Fragestellungen formuliert und beachtet wurden, folgt die zweite Phase: die Umsetzung der Strategie. Aufgabe unserer Umsetzungsberater:innen ist es, die Umsetzungsschritte aktiv voranzutreiben. An dieser Stelle unterstützt der/die Berater:in den Projektleitenden im Unternehmen und stellt sicher, dass alle Umsetzungsaufgaben frist- und qualitätsgerecht bearbeitet, auftretende Probleme und Fragen gelöst sowie Entscheidungen getroffen werden. Zudem müssen die Berater:innen darauf achten, alle betroffenen Mitarbeiter:innen in den Umsetzungsprozess einzubeziehen. Dieser Schritt setzt somit nicht nur ein effektives Projektmanagement, sondern in gleichem Maße ein starkes Change Management voraus. Letzteres umfasst die Fähigkeit, die Mitarbeiter:innen im Unternehmen davon zu überzeugen, dass die Veränderungen sinnvoll und notwendig sind, erforderliche Kompetenzen aufzubauen sowie Einstellung- und Verhaltensweisen dauerhaft zu verändern. Unsere Aufgabe ist es, dafür zu sorgen, dass alle Beteiligten die umgesetzten strategischen Veränderungen annehmen und leben.
Strategieumsetzung ist – anders als Strategieentwicklung – immer ein Gemeinschaftsprojekt von Umsetzungsberatung und einer Vielzahl an unterschiedlichen Mitarbeiter:innen aus diversen Abteilungen im Unternehmen. Insgesamt sollten Umsetzungsberater:innen daher einen hohen Grad an Einfühlungsvermögen und Interaktionsfähigkeiten mitbringen. Sie müssen verstehen, wie das Unternehmen denkt und arbeitet, um dann in der Lage zu sein, gemeinsam mit der Organisation Veränderung anzutreiben und nachhaltig im Unternehmen zu verankern.
Was heißt also Strategieumsetzung für uns bei acondas? – Strategien zum Leben erwecken! Mit anderen Worten: Wir sorgen dafür, dass die Möbel in Ihrem Zuhause richtig aufgebaut sind, allen gefallen und von allen gerne genutzt werden.
